Blog, referenties, nieuwsbrief? Help!

toetsenbord-vraagtekenJe hebt een website, mét blog, mét referenties. Want, dacht je ‘we hebben genoeg te vertellen!’ En voor de nieuwsbrief is afgesproken dat die elke maand verschijnt. Maar uhh … je laatste bericht is alweer meer dan 6 maanden oud. Of is dat nieuwste artikel nou al een jaar geleden?

 

Niemand ziet het, gelukkig!

Niemand zoekt oud nieuws, gelukkig …

Bijna iedereen met een website herkent dit. Het geluk is, dat niemand komt kijken om het oude nieuws te zien. Geluk met een bittere nasmaak, dat wel. Want waarom had je ook alweer een website? En die nieuwsbrief? Oh ja, gevonden worden, mensen bereiken.

Een pijnlijk punt, en niet alleen voor eenpitters en kleine ondernemingen. Ook grotere organisaties en bedrijven worstelen hiermee.

“Dat blog kunnen we wel vergeten!”

Wat is het probleem? Heb je te weinig te melden? Welnee, er is juist veel te melden, maar je hebt geen tijd om te bedenken wat. Veel referenties, maar wat is daar nou over te zeggen, we doen toch gewoon ons werk? Een dynamisch vak, maar wat is daar nieuw aan? “Op die manier krijgen we geen nieuwsbrief vol. En dat blog kunnen we ook wel vergeten!” En zo zakt de actualiteit steeds dieper weg in de kelders van de onvindbaarheid.

Iemand moet het doen!

Toch is er een oplossing die altijd werkt: Maak Iemand Verantwoordelijk. Voor de actualiteit op je site, voor het vullen en verschijnen van je nieuwsbrief. Voor het bijhouden van je blog. Het liefst een externe, want die kan zich het gemakkelijkst aan de opdracht (en de doelen!) houden, zonder andere dingen te gaan doen.

Het is mijn vak, dus waarom zou ik iets anders doen?

Nog een paar voordelen van een externe schrijver die je blog, nieuwsbief of referenties schrijft:

  • Schrijven is haar of zijn vak
  • Zij of hij gaat op zoek als er meer ‘nieuws’ nodig is
  • Je krijgt een constante stijl, toon, opzet
  • De actualiteit word überhaupt bijgehouden (en goed)

Tijd om in actie te komen!

Neem contact op voor een afspraak!

Ik kom graag langs om de wensen door te nemen, advies te geven over de beste aanpak.

 

Hoofdpersoon: de lezer (wie?)

Lezer, ontvanger, doelgroep, klant, werknemer: als goede schrijver kruip ik onder de huid van degenen voor wie ik schrijf. Hoe ik dat doe? Dat is een beetje het geheime ingrediënt. In elk geval organiseer ik niet per se een enquête. Inlevingsvermogen en ervaring zijn belangrijk. Regelmatig meelezers laten reageren. Reacties proeven en zelf veel lezen.

Grijp ik ze bij de lurven of is een beetje afstand prettiger?

Tijdens het schrijven spelen voortdurend vragen door het achterhoofd. Wat houdt mijn beoogde lezers bezig? Zijn ze bloednieuwsgierig of moet ik ze erbij slepen? Welk voordeel zit er voor hen in? Spreken ze een bepaald jargon? Hoe bekend zijn ze met moeilijke woorden? Kan ik ze verbaal bij de lurven grijpen of is een beetje afstand prettiger? Willen ze graag uitleg of vinden ze dat alleen maar ruis?

De toon, hoeveelheid informatie, invalshoek, argumenten en woordgebruik: alles moet aansluiten bij de beoogde lezers, zodat juist zij geraakt worden en in actie komen.

Neem contact op
Voor een tekst die lezers aanzet tot actie.

Zelf schrijven of een tekstschrijver vragen?

schrijf jij of schrijf ikJe doet graag de dingen waar je goed in bent. Dan ben je het meest productief, gemotiveerd en doelgericht. Alleen al daarom is het schrijven erbij doen geen aanrader, als het ‘eigenlijk’ jouw vak niet is. Er zijn nog een paar verschillen tussen de schrijvende medewerker en de professionele tekstschrijver waar je je voordeel mee kunt doen.

Een schrijvende medewerker (misschien jijzelf):

  • schrijft vanuit het perspectief van de organisatie (zender)
  • heeft ‘schrijven’ niet als vak gekozen
  • wordt afgeleid door andere, belangrijker, werkzaamheden
  • wordt doorbetaald in de koffiepauze

Een freelance tekstschrijver (ik, in dit geval):

  • kost minder per uur
  • schrijft vanuit het lezers-/klantperspectief
  • is productief, gemotiveerd en doelgericht
  • zorgt zelf voor een werkplek
  • schrijft verleidelijker

Zelf schrijven?

Misschien schrijf je zelf veel teksten voor je bedrijf of afdeling. Of je bent zelfstandig ondernemer en doet eigenlijk alles zelf. Je kunt de teksten ook overlaten aan een medewerker die dat er best bij kan doen: het is goedkoop, makkelijk te sturen en je bent snel klaar.

Mogelijk ben jij of is die medewerker een natuurtalent. Maar misschien ook niet; bedenk dan dat je teksten misschien minder professioneel zijn dan je denkt (en ook zo overkomen)!

Hoe wil je overkomen?

Het is waar: met best redelijke teksten op je website, in je brochure of je nieuwsbrief kom je ver. Maar hoe sterk overtuigt je verhaal? Bereik je je (marketing- en communicatie-) doelen? Je kúnt het natuurlijk beter aanpakken. Vraag bijvoorbeeld eens een professionele tekstschrijver (dat hoeft dus niet duur te zijn).

Teksten die boeien en verleiden

De meeste zoekers en bezoekers willen informatie vinden – en daar misschien wel iets mee doen (klant worden bijvoorbeeld). Ook zoekmachines (meestal Google) zijn dol op waardevolle en toegankelijke informatie. En informatie bestaat nu eenmaal vaak uit tekst. Verleid Google én je bezoekers met gedoseerde informatie, de juiste woorden, vlot lopende zinnen en de call to action op het juiste moment.

Weet je al wie je volgende nieuwsbrief, webtekst of brochure gaat schrijven? Geen moeilijke keuze: probeer eens een professional.

Inhaken!

inhaker polonaiseNee, dit gaat niet over de polonaise, maar het brengt wel iets op gang. Het gaat over creatief schrijven.

Je kent het wel: er is zó veel informatie over álles. Hoe kun je met jouw blog, brochure of website nog interessant zijn?! Simpel: pak je lezers bij de lurven met een onverwachte inhaker. Bekijk je onderwerp van een andere kant en ga er persoonlijk op af. Zo zet je vraagtekens in het hoofd van je lezers.

Nog even over die polonaise: tijdens carnaval is inhaken tamelijk plat en puur voor de lol. Communicatie-inhakers mogen wat meer om het lijf hebben. Als je maar op het verkeerde been wordt gezet en denkt: huh?!

Nieuwsgierigheid gewekt, krullende mondhoeken, fronsje tussen de wenkbrauwen en lezen maar! Op die manier is geen enkel onderwerp saai.

Hoewel … je moet natuurlijk het hele verhaal vlot en aansprekend schrijven. En ook dat kun je gerust aan mij overlaten.

Neem contact op
als je nieuwsgierigheid wilt opwekken.

Die achtige heks!

Laatst een nieuw woord ontdekt: achtige.

Betekenis: iets of iemand lijkt ergens op, maar is het (misschien wel of) niet. Je kunt het gebruiken als bijvoeglijke bepaling. ‘Die achtige heks maakte een groen licht, en toen vielen ze!’ (dochter, 5). Je kunt het ook min of meer zelfstandig gebruiken: ‘Toen ging die achtige snel weer weg’.
Mogelijk citaat: “Laatst werd op de Veluwe een achtige jakhals gezien; deskundigen gaan ervan uit dat het geen komkommerdier is, maar een echte goudjakhals.”

Schrijven met kwaliteitskeurmerk

Gegarandeerde kwaliteit

Schrijven is een vak: je kunt het leren en er bestaan kwaliteitscriteria. Talent is niet voldoende, deskundigheid en oefening zijn ook nodig. Daarom kies ik voor het CCC-model van Jan Renkema (Schrijfwijzer, 2012). Een uitgebreid model dat in de gereedschapskist van elke tekstprofessional thuishoort. Wat houdt het CCC-model in? Kortweg:

  • Je mag verwachten dat teksten aansluiten bij doel en doelgroep (C van correspondentie);
  • Dat stijl, spelling, toon en inhoud op elkaar zijn afgestemd (C van consistentie);
  • En dat de teksten foutloos zijn (C van correctheid).

Deze drie criteria laat ik los op tekstsoort, inhoud, opbouw, formulering en presentatie van elke opdracht. Het resultaat: tekst die lekker leest, gemakkelijk te begrijpen is en lezers overtuigt.

Neem contact op
Voor teksten van CCC-kwaliteit.

Tekstschrijver, copywriter, journalist?

Wie zoek je? Tekstschrijver, copywriter of (bedrijfs-) journalist? Zit daar eigenlijk verschil in?

Beroepsschrijvers in vogelvlucht

notitieblokTekstschrijver: breed georiënteerde schrijfpro. Een allrounder die alle communicatiegenres onder de knie heeft, zowel print als online, zowel fast als slow copy – inclusief een aantal journalistieke genres én marketingcommunicatie. Specialisaties zijn meestal inhoudelijk.

Copywriter: eigenlijk hetzelfde als tekstschrijver, maar de term komt vooral uit de marketing/reclamewereld. Schrijft dus vooral commercieel en voelt zich online het meest thuis. De term is populair omdat het internationaler, jonger, sneller klinkt.

Bedrijfsjournalist: is graag onafhankelijk, schrijft op basis van (eigen) onderzoek, nuanceert en respecteert hoor- en wederhoor. Brengt nieuws, achtergronden en ontwikkelingen. Beperking: werkt in opdracht en is dus minder onafhankelijk. Voordeel: maak je geen zorgen als je door hem/haar wordt geïnterviewd, jullie staan aan dezelfde kant.

Journalist: is onafhankelijk en vertegenwoordigt het vrije woord. Doet onderzoek, analyseert, brengt nieuws, achtergronden en wat dies meer zij in geschreven en gesproken woord. Nadeel: als hij/zij je interviewt, let dan op je woorden, want morgen liggen ze op straat.

En wat ben ik? Ik herken me in alle vier, maar ben het meest tekstschrijver.

Prikkel de zintuigen!

voel en hoor de windIk hoor wat ik schrijf. Terwijl ik dit typ, hoor ik zachtjes in de achtergrond de woorden, het ritme en de melodie van de zin. Als ik dichter was, zou ik daar vast veel profijt van hebben. Maar nee, ik ben ‘slechts’ tekstschrijver en zet mijn schrijftalent in voor bedrijven en organisaties. Ik lever teksten met lekker lopende zinnen, zinnen die zich vlot laten lezen. Als een weg zonder hobbels, drempels of haakse bochten.

Voel je wat je leest?
Horen, zien, proeven en ruiken: ik gebruik mijn zintuigen bij het schrijven. Waar het kan en mag (of moet) is de tekst prikkelend. Je voelt dat briesje langs je huid of watertandt bij de gedachte aan een prikkelende smaak. Zintuiglijke tekst leest lekkerder en zet sneller aan tot actie.
Waar kocht je de laatste keer een kledingstuk? En hoe kwam je tot die keuze (of impuls)? Via argumenten of op het gevoel? Precies: je bedenkt argumenten, maar volgt het gevoel.

Kies daarom voor prikkelende teksten. Wat je ook wilt vertellen, tegen wie dan ook en zeker als je een reactie wilt uitlokken!

Meer weten?
Bel of e-mail de Woordplaats.

Waarom nog corrigeren?

‘Teksten controleren, gebeurt dat nog? Niemand merkt het toch …!’

Taalvoutjes.nl is ongekend populair. ‘Voutjes’ zijn namelijk heel grappig; bedrijven die leuke en opvallende voutjes maken, profiteren daar zelfs van: meer aandacht en niet per se negatief. Maar helaas, veel foutjes zijn helemaal niet grappig. Ze maken je teksten alleen amateuristisch en rommelig. Gelukkig bestaan er schrijfspecialisten die weten wat correct, of in ieder geval professioneel en consequent is. Zo heb je zelf in de hand of je grappig wilt overkomen of niet! Eindredactie en tekstcorrectie zijn in dit geval je redding.

Wat is correct?
groene boekje witte boekjeVoor grammatica bestaan geen wetten. Wel beschrijvingen en conventies trouwens. Voor spelling gelden wel regels. Er is de officiële Woordenlijst Nederlandse Taal (Groene boekje), ook te raadplegen via woordenlijst.org. verplicht voor overheid en onderwijs; voor de rest van Nederland en Vlaanderen vooral handig. Vrijdenkers (waaronder een aantal grote Nederlandse dagbladen) kiezen in plaats van het groene het Witte Boekje als norm voor spelling – zij zijn immers van het vrije woord.

Kies tekstcorrectie die bij jouw communicatiedoelen past! 
Correct taalgebruik is dus relatief. Je kunt zelf kiezen hoe correct je wilt zijn en volgens welke norm. Ik ben een voorstander van verzorgde teksten omdat die effectiever zijn dan teksten met tik-, spelling- grammatica- en stijlfouten.

Correcte teksten komen beter over:

  • Ze maken een professionele indruk
  • Je bent sneller overtuigd
  • Er is aandacht aan besteed
  • Je begrijpt de informatie sneller
  • Ze zijn ondubbelzinnig (tenzij …)

Je hebt vast weleens teksten gepubliceerd die beter konden. Doe dat dan ook de volgende keer: bel of e-mail mij op tijd.

Storytelling: sterke verhalen?

Vertel!!Storytelling! De helft van de marketeers loopt er mee weg, de andere helft moet er niets van hebben. De zoveelste hype in marketingcommunicatie, lege woorden? Ik geloof wel degelijk in storytelling en tegelijk geloof ik er helemaal niet in.

Soms kun je in een advertentie met een paar regels een goed verhaal vertellen. Maar soms wil je gewoon iedereen laten weten dat jouw product het beste is: ‘onverslaanbaar’, ‘direct wittere tanden’. ‘Koop nu’. Op dat moment kun je goed zonder storytelling.

‘Wij zijn de beste’
Een verhaal gaat over een held, een anti-held of in ieder geval over een persoon. Het heeft een plot en er is een ontwikkeling van gebeurtenissen. Verhalen geven lezers betekenis en inzicht in (iets uit) het leven. Even een belangrijk misverstand uit de weg ruimen: een sterk verhaal is iets anders dan een succesverhaal. Wil je als organisatie alleen vertellen hoe goed je bent, hoe geweldig je problemen (van klanten) kunt oplossen, dan heb je geen verhaal. Daarom kunnen sommige organisaties beter niet aan storytelling doen.

Grote verhalen
Toch geloof ik in storytelling. Voor iedere organisatie die authentiek wil zijn – dat ook kan én durft. Verhalen spreken mensen aan, ze wekken sympathie en overtuigen. Maar het ‘grote’ verhaal van je organisatie vertel je één keer, toch? Op je website onder Over ons of Historie. Of in een long read die je kunt delen met fans. Je vertelt over je oorsprong, worsteling, emoties, tegenstanders en ja, je geeft een uitkomst, een oplossing, een perspectief. Dit verhaal geeft je merk persoonlijkheid. En dat helpt je om verbinding te maken met je eigen mensen en met je klanten. OK, dan is je corporate story ‘klaar’. Maar het verhaal gaat verder en je moet het ook verder vertellen

Kleine verhalen
Je corporate story is alleen een sterk verhaal als het authentiek is. Is het een opgepoetste boodschap – creatief bedacht door een marketingbureau dat wel je commerciële doelstellingen kent maar niet weet hoe het er in jouw organisatie echt aan toe gaat – dan wordt het geen succes. In je alledaagse, kleine communicatie-uitingen komt altijd je real life organisatiepersoonlijkheid naar voren. Die authentieke corporate story kun je laten vastleggen.

Verhalen gaan verder
Gelukkig blijft je corporate story altijd in beweging, elke dag. En daar spelen de alledaagse communicatie-uitingen de hoofdrol. De receptioniste die opdracht heeft een lastige klant af te poeieren. De advertentie met de ‘kijk naar mij-boodschap’. De productblog en het interview in het personeelsblad. Versterken die het verhaal?

Waarom storytelling?
Is dit nieuw? Hebben we hiervoor een storytelling hype nodig? Niet voor het consistent maken van uitingen; daar waren marketing- en communicatieprofessionals altijd al goed in. De hype helpt ons wel om naar communicatie te kijken als het vertellen van verhalen. Verhalen die je in contact brengen met mensen en waardoor je iets met ze opbouwt voor de langere termijn. Verbinding.

En die verbinding betekent veel meer voor mensen dan (alleen) klantvoordeel.

Goed verhaal nodig? Uitingen passend maken bij het grote verhaal? Laat maar weten!